ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса SELF VPN (далее — «Администрация») и пользователем данного сервиса (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании VPN-сервиса.
1.2. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не принимает условия Соглашения в полном объёме, он не вправе использовать сервис в каких-либо целях.
1.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией без уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к услугам VPN на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
2.2. Сервис предоставляется «как есть» («as is»). Администрация не гарантирует бесперебойную работу сервиса и оставляет за собой право в любое время изменять, приостанавливать или прекращать работу сервиса без предварительного уведомления.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Пользователь вправе:
- Использовать сервис в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
- Обращаться в поддержку по вопросам, связанным с использованием сервиса;
- Отказаться от использования сервиса в любое время.
3.2. Пользователь обязуется:
- Соблюдать законодательство Российской Федерации и страны своего проживания при использовании сервиса;
- Не использовать сервис в незаконных целях, включая, но не ограничиваясь: распространение вредоносного программного обеспечения, мошенничество, нарушение авторских прав, рассылка спама;
- Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к серверам и инфраструктуре сервиса;
- Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам;
- Не проводить DDoS-атаки и иные атаки на инфраструктуру сервиса или третьих лиц через сервис;
- Не распространять материалы, нарушающие права третьих лиц.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Администрация вправе:
- Ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения;
- Изменять условия тарифных планов, стоимость услуг и функционал сервиса;
- Проводить профилактические работы на серверах с временным отключением сервиса;
- Собирать обезличенную статистику использования сервиса для улучшения его работы.
4.2. Администрация обязуется:
- Прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности сервиса;
- Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.
5. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещёнными на сайте сервиса.
5.2. Оплата производится до начала оказания услуги. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к соответствующему тарифному плану.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется по запросу Пользователя в случаях, когда услуга не была оказана по вине Администрации. В иных случаях возврат средств не производится.
5.4. При оплате криптовалютой курсовые разницы не компенсируются.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Администрация не несёт ответственности за:
- Невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Администрации;
- Прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса;
- Действия третьих лиц;
- Содержание ресурсов, к которым Пользователь получает доступ через сервис;
- Блокировку сервиса государственными органами или интернет-провайдерами.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все права на сервис, включая программное обеспечение, дизайн, контент, принадлежат Администрации.
7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования сервиса в личных некоммерческих целях.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности разрешения спора путём переговоров — в установленном законом порядке.
9.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса SELF VPN.
1.2. Используя сервис, Пользователь соглашается с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сервиса.
1.3. Администрация обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ
2.1. При регистрации и использовании сервиса Администрация собирает следующие данные:
- Имя пользователя — для идентификации в системе;
- Адрес электронной почты — для авторизации и уведомлений;
- Хешированный пароль — для аутентификации (пароль хранится в зашифрованном виде, исходный пароль не хранится);
- Данные об оплате — идентификаторы транзакций, суммы, статусы платежей (данные банковских карт не хранятся);
- Технические данные — IP-адрес при входе, дата и время последнего посещения, тип используемого устройства (для целей безопасности).
2.2. Администрация не хранит логи VPN-трафика, посещаемых сайтов и иной пользовательской активности в сети.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
3.1. Собранные данные используются для:
- Предоставления доступа к сервису;
- Обработки платежей и управления подписками;
- Обеспечения безопасности учётных записей;
- Направления технических уведомлений;
- Улучшения качества сервиса;
- Соблюдения требований законодательства.
4. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
4.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах.
4.2. Администрация применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.3. Пароли хранятся исключительно в виде криптографических хешей (bcrypt).
4.4. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:
- Платёжных систем (CryptoBot, Mulen Pay) — в объёме, необходимом для обработки платежей;
- Случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Платёжные системы обрабатывают данные в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь вправе:
- Запросить информацию о хранимых персональных данных;
- Потребовать исправления неточных данных;
- Потребовать удаления своих данных (за исключением данных, которые должны храниться по требованию законодательства);
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос через форму обратной связи.
7. COOKIES
7.1. Сервис использует файлы cookie для хранения сессионного токена авторизации (HTTPOnly, Secure). Эти файлы cookie необходимы для работы сервиса и не могут быть отключены.
7.2. Сервис не использует аналитические или маркетинговые cookie третьих лиц.
8. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте сервиса.
8.2. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
9. КОНТАКТЫ
9.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через службу поддержки сервиса.